Про “борьбу” аськи с альтернативными клиентами

Авг 17

Я пользуюсь аськой примерно с 1999 года. Тогда в Рунете было две возможности удобного общения. ICQ и чаты. С помощью аськи знакомились, общались с друзьями, вели деловую переписку и делали много чего еще. В чатах сидели в основном школьники, аськой пользовалась вся аудитория повзрослее. Альтернативных клиентов тогда не было, так как аська была удобна и проста в обращении даже для ребенка. В ней было немного рекламы, которая легко отключалась с помощью патча.

И вот, в 2005 году великая и ужасная компания Рамблер купила права на распространение ICQ в России. Таким образом вся армия русскоязычных пользователей получила нечто ужасное в виде Rambler-ICQ. Интерфейс изменился до неузнаваемости, появилось большое количество рекламы и бессмысленных функций вроде Xtraz.

Логичным ответом рынка стало появление альтернативных клиентов. Пользователям стало неудобно пользоваться “аськой”, но терять контакты и менять привычный протокол они не хотели. Появились удобные клиенты: Miranda, QIP и другие.

Естественно, менеджерам Рамблера это не понравилось. Они решили бороться с конкурентами. Но борьбу с конкурентами они решили вести интересным способом, не за счет улучшения своего клиента, а за счет ухудшения протокола, так чтобы никто, в том числе и пользователи, не мог им нормально пользоваться. Лично мне этот подход кажется тупиковым. О том, что он тупиковый говорит и то, что пользователи уже активно начали переходить на скайп, на джаббер, на социальные сети и тд.. Не знаю, как там статистика у менеджеров Рамблера, наверняка показывают владельцам липовые отчеты с растущей аудиторией “Рамблер ICQ”. Но рано или поздно все поймут, что аська умерла.

Меня это волнует лишь потому, что наша техподдержка работает по ICQ. И с каждым выпуском нового протокола, мы вынуждены переписывать своего ICQ клиента.

В общем как всегда, раньше и деревья были выше и трава зеленее :)))

Filed under: Развитие, СМИ, Сервисы для бизнеса, Сообщества

16 Responses to “Про “борьбу” аськи с альтернативными клиентами”

  1. Павел, on Август 17th, 2009 at 20:05 Said:

    Простите, а какие образом связан Рамблер и новый интерфейс ICQ? Это же проделки самой ICQ, выпустившей новую версию, которую Рамблеру и пришлось продвигать.
    Конечно, он брендировал её под себя - добавил пару действительно полезных функнций для своих пользователей - вроде оповещении о приходе писем.

  2. admin, on Август 18th, 2009 at 09:20 Said:

    По-моему в этом пресс-релизе все достаточно ясно сказано про взаимоотношения Рамблера и ICQ http://lenta.ru/news/2005/06/21/icq/.
    В общем, флаг им в руки и успехов в бизнесе при таком отношении к пользователям. А причины пусть ищут сами. :)

  3. Павел, on Август 18th, 2009 at 11:34 Said:

    Ну так, в этом пресс-релизе не сказана половина того, что вы приписали рамблеру :)
    Новая версия ICQ 2005 года и так содержала кучу рекламы, всплывающие окна со ссылками на сервисы AOL и т.п. Просто в сотрудничестве с Рамблер там стали показываться сервисы Рамблера, а не AOL )

  4. admin, on Август 18th, 2009 at 11:38 Said:

    Мы с Вами не присутствовали на совещаниях Рамблера и АОЛ. Но когда две компании совместно распространяют продукт и размещают в нем рекламу, они должны согласовывать между собой решения по продукту. Это как отдел продаж и производство.

  5. admin, on Август 18th, 2009 at 11:39 Said:

    Сделайте нам коммерческую версию, которая не будет меняться. Мы с удовольствием будем пользоваться!
    Вот кстати и с QIP то же самое происходит http://forum.searchengines.ru/showthread.php?t=381278

  6. zeleboba, on Август 18th, 2009 at 18:27 Said:

    Согласен - совершенно тупиковый способ отсечения альтернативных клиентов. Тем более, что тот же квип выпускает обновления через несколько часов после смены протокола, миранда тоже (кстати миранду несколько раз это вообще не затронуло).

    А, вообще, сейчас все больше и больше людей переходит на jabber. Я теперь использую icq и jabber одинаково, сам при этом сижу на Mirand’е. Думаю, что можно тех. поддержку постепенно приучать к jabber. Пусть будет, как резервный канал хотя бы. Пользователи вашей системы, вроде бы, продвинутые интернетчики, с jabber’ом, наверняка, знакомые.

  7. Павел, on Август 18th, 2009 at 19:08 Said:

    Роман, я не спорю с вами по тому вопросу, что у ICQ и Рамблера нет совместных тактик по развитию рекламы и монополизации под клиент.
    Я лишь возразил по тому моменту, что это Рамблер надоумил их ввести большое количество рекламы и Xtraz.
    В общем, предлагаю эту тему не продолжать.

    А с QIP’ом все понятно - мало того, что протокол используют незаконно, так ещё и траф на свои сервисы сливают очень активно.
    Одно время (сейчас, кажется, уже нет) у всех пользователей, установивших Infium, передача файлов по умолчанию работала через файлообменный сервис QIPа.
    Обычные пользователи, которым подсунули Infium вместо обычного QIP’а, были даже не в состоянии сменить эту настройку.
    Слава богу, хоть контекстную рекламу в диалог не вставляют :) А ведь Бегун бы наверняка одобрил :DDD

    А менять стартовые страницы и поисковые сервисы - это удел многих бесплатных программ, такова плата за бесплатность, увы.
    Например, любое ПО Яндекса так же пытается сделать + установить яндекс бар.
    Правда, в их программах на этапе установки это более заметно, чем в QIP’е.

    Я точно не знаю, но мне кажется, что в лицензии программ ICQ наверняка написано, что мессенжер (как и протокол) вы должны использовать для личных некоммерческих целей, так что юридически они вам ничем не обязаны, тем более, как вы говорите “нам постоянно приходится переписывать свой клиент” - значит вы тоже используете их протокол незаконно :)

  8. admin, on Август 19th, 2009 at 08:58 Said:

    Павел, я в своем посте рассуждаю не о юридической составляющей вопроса. Все понятно, что бесплатный продукт и что создатели могут с ним делать все, что захотят - если они завтра захотят его закрыть, то это их право. Речь идет о маркетинге. Качественные сервисы борются за пользователей и стараются сделать продукт для них удобнее. Коммерческим пользователям предлагают спецсервис за разумную плату, а не запрещают коммерческое использование продукта. И т.д. Удивительно, что у ICQ и Рамблера нет совместных тактик по развитию рекламы и монополизации под клиент!

  9. admin, on Август 19th, 2009 at 09:01 Said:

    zeleboba, как раз планируем внедрять джаббер для обмена информацией внутри коллектива

  10. Добрый Андрей, on Сентябрь 10th, 2009 at 18:37 Said:

    Ром, развитие альтернативных месенджеров пошло гораздо раньше 2005 года и совсем не из-за рамблера. Истоки в продаже мирабилиса аолу и открытие возможности как раз эти клиенты создавать.

  11. admin, on Сентябрь 11th, 2009 at 09:51 Said:

    Андрей, не совсем понятно, зачем было сначала открывать возможность альтернативных клиентов, а потом с ними бороться сменой протоколов.

    Кстати, мы кажется нашли способ, как организовать техподдержку лучше, чем сейчас, и отказаться от аськи. Чуть попозже напишу об этом. :)

  12. Илья, on Сентябрь 18th, 2009 at 20:06 Said:

    В свое время я привел 15 причин, почему стоит перейти с ICQ на Jabber

  13. Rosomak, on Сентябрь 27th, 2009 at 15:03 Said:

    Вы написали свой клиент для общения с заказчиками? Зачем?

  14. admin, on Сентябрь 28th, 2009 at 10:28 Said:

    Для работы саппорта совсем не хватает функционала в обычном ICQ-клиенте

  15. пользователь, on Январь 21st, 2010 at 14:46 Said:

    Мне тоже кажется, что с Рамблером все эти изменения не связаны напрямую. Хотя конечно, все эти навороченные “офциальные” клиенты намного менее удобны, чем неофициальные, и борьбу сменой протоколов вести глупо.

  16. Иван, on Март 3rd, 2010 at 17:59 Said:

    Я давно перешел на мэйл ру агент) Он мне больше нравится и проблем никаких) А асю эту ну ее нафик)

Leave a Reply

????? ???????...